Travel Center
Reisebuchungs-Hotline
Unsere Reisebuchungs-Hotline bietet Reiseveranstaltern, Reisebüros und Tourismusunternehmen die Möglichkeit ihren Kunden professionell 24 Stunden zur Verfügung zu stehen.
Unsere Reiseexperten nehmen Ihre Buchungen entgegen. Expert Skill Routing sorgt dafür, dass Prozesse wie Verkaufsberatung, Buchung, Upselling und After-Sales Betreuung immer von speziell geschulten Mitarbeitern bearbeitet werden und Ihre Kunden rund um die Uhr kompetent beraten sind.
Anhand unserer flexiblen CallCenter Software ermöglichen wir größtmögliche Anbindungen an Ihr Buchungssystem. Informationen zu Flugvakanz, Hotelvakanz, Sonderleistungen und viele weitere erfolgen dadurch vollautomatisiert.
Ihr Vorteil
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Rund um die Uhr – 24/7 Service
Professionelle Buchungsannahme rund um die Uhr
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Knowledge Management
Kompetente Beratung durch Reiseexperten anhand unserer innovativen Wissensdatenbank
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Komplettservice
Buchung/Umbuchung/Storno/Reklamation aus einer Hand
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Up/Cross Selling
Verkaufsaktiver Inbound Service
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Versand von Reiseunterlagen
Optional übernehmen wir auch gerne den Versand Ihrer Reiseunterlagen
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Servicenummern
Auf Wunsch bieten wir Ihnen zusätzlich gerne eine 0800/0810/0820 Servicenummer an
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Reporting
Lückenlose Protokolle aller Anrufe für Ihren besseren Überblick
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Online Kundenportal
Echtzeit-Zugriff auf alle Daten in Ihrem persönlichen Kundenbereich
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IT Services
Intelligente IT Lösungen als Zusatzfunktion
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