Order Center
Bestell-Hotline
Unsere Bestell-Hotline bietet maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen, die eine Möglichkeit suchen, Ihre Bestellannahme unkompliziert auszulagern.
Wir nehmen Ihre Bestellungen gerne rund um die Uhr entgegen und bieten Ihren Kunden somit 24 Stunden Erreichbarkeit. Als Ihr verkaufsaktives Inbound CallCenter bieten wir professionellen Service mit vielen Upselling Möglichkeiten. Durch unsere flexible CallCenter Software sind eine Vielzahl von Anbindungsmöglichkeiten an Ihr Bestell- und Verrechnungswesen möglich.
Ihr Vorteil
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Rund um die Uhr – 24/7 Service
Entgegennahme Ihrer Anrufe rund um die Uhr
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Knowledge Management
Kompetente Beantwortung von Produktanfrage
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E-Mail Management
Bearbeitung von E-Mail Anfragen
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Datenerfassung
Erfassung der Kunden- und Zahlungsdaten
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Up/Cross Selling
Verkaufsaktive Gesprächsführung für optimale Ergebnisse
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Versand von Informationsmaterial
Optional übernehmen wir den Versand Ihrer Broschüren
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Servicenummer
Auf Wunsch bieten wir Ihnen zusätzlich gerne eine 0800/0810/0820 Servicenummer an
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Reporting
Lückenlose Protokolle aller Anrufe für Ihren besseren Überblick
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Online Kundenportal
Echtzeit-Zugriff auf alle Daten in Ihrem persönlichen Kundenbereich
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IT Services
Intelligente IT Lösungen als Zusatzfunktion
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