Kundenbereich
Als Kunde von SERVOTEL erhalten Sie Ihren persönlichen Kundenbereich. Dieser ermöglicht Ihnen in Echtzeit den Zugriff auf alle eingegangenen Anrufe, Wartung und Pflege Ihrer Stammdaten, Statistiken und viele weitere nützliche Funktionen.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung brauchen, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Aktivitäten
Der Aktivitäteneingang ermöglicht Ihnen flexibel und ortsunabhängig alle Anrufe in Echtzeit abzurufen um einen schnellen Gesamtüberblick über die erfolgten Aktivitäten zu erhalten.
- Alle Anrufeingänge in Echtzeit
- Chronologisch sortiert
- Detailansicht
- Suchfunktion
- Feedbackfunktion
- Zugriffsberechtigung definierbar
Statistik
Die Online Statistik bietet Ihnen einen direkten Eindruck über die Verteilung Ihrer Anrufe und ermöglicht eine strukturierte Übersicht aktueller Volumen.
- Echtzeit Statistik
- Zeitraum frei wählbar
- Grafische Aufbereitung
- Kalendertagsverteilung
- Wochentagsverteilung
- Mitarbeiterverteilung
Abwesenheitsnotizen
Hier können Sie flexibel und schnell Urlaube, Meetings und weitere Termine bekanntgeben. Unsere Mitarbeiter können Ihre Anrufer somit professionell über Ihre Abwesenheiten informieren und gegebenenfalls an Ihre Vertretung verweisen.
- Echtzeit Abwesenheiten
- Individuell für jeden Mitarbeiter
- Erfassung künftiger Abwesenheiten
- Abwesenheitsgrund frei wählbar
- Angabe der Vertretung
- Schnittstelle (optional)
